ข้อตกลงและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการ

ขอความกรุณาผู้ใช้บริการ อ่านและทำความเข้าใจข้อมูลให้ละเอียดครบถ้วน

• “รีจูวิส (Rejuvis)” หมายความว่า ชื่อที่ใช้ในการให้บริการนี้ ภายใต้การบริหารจัดการในนามบริษัท รีจูวิส จำกัด จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายประเทศไทย สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 137/16 ตรอกธรรมา ถนน กรุงเกษม แขวงรองเมือง เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
• “เว็บไซต์ รีจูวิส (Rejuvis Website)” หมายความว่า โปรแกรมประยุกต์ หรือซอฟท์แวร์ที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างกัน และเพื่อใช้ส่งคำขอเรียกใช้บริการ โดยผู้ใช้บริการเป็นผู้กำหนดในการขอใช้บริการสั่งซื้อสินค้า และขนส่งสินค้าตามวัตถุประสงค์ของผู้ให้บริการ และเป็นการอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการที่มีความประสงค์จะสั่งซื้อสินค้า และขนส่งสินค้าได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้นในระยะเวลาจำกัด โดยสามารถเข้าใช้งานโดยเครื่องคอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊ค แท็บเล็ต มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นที่สามารถใช้งานได้ในทำนองเดียวกัน
• “การให้บริการ” หมายความว่า การให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่มีความประสงค์ สั่งซื้อสินค้า และขนส่งสินค้าตามวัตถุประสงค์การให้บริการ โดยมีคำขอเรียกใช้บริการในเว็บไซต์รีจูวิส รวมตลอดถึงการให้บริการโดยคนขับรถขนส่งสินค้า ที่อยู่ระหว่างการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ โดยคิดอัตราการให้บริการเป็น 1 ครั้ง ต่อการให้บริการต่อ 1 ผู้ใช้บริการ ซึ่งต่อไปในอีกชื่อหนึ่งว่า “ผู้ให้บริการ”
• “คนขับรถ” หมายความว่า คนขับรถขนส่งสินค้า ซึ่งแต่ละประเภทได้เข้าร่วมขับรถเพื่อส่งสินค้าให้กับผู้ใช้บริการ โดยคิดอัตราการเข้าร่วมบริการเป็น 1 ครั้ง ต่อ 1 การให้บริการต่อ 1 ผู้ใช้บริการ ซึ่งได้ตกลงรับงานขนส่งสินค้าที่ผู้ใช้บริการมีคำขอเรียกใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์รีจูวิส
• “ผู้ใช้บริการ” หมายความว่า ผู้ใช้บริการมีความประสงค์เรียกใช้บริการ โดยให้ผู้ให้บริการเป็นผู้ดำเนินการในการขนส่งสินค้าที่ผู้ใช้บริการมีคำขอเรียกใช้บริการในนามของผู้ใช้บริการเอง โดยมีคำขอเรียกใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์รีจูวิส ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะสั่งการในคำขอใช้บริการเพื่อประโยชน์ของตนเองและ/ หรือประโยชน์นั้นเพื่อบุคคลอื่นก็ตาม
• “ขนส่งสินค้า” หมายความว่า ข้อตกลงในการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในการขนส่งสินค้า ไม่ว่าจะเป็นบริการขนส่งสินค้า ตามคำสั่งเป็นต้น โดยมีคำขอเรียกใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์รีจูวิส ให้หมายความรวมถึงการดำเนินการในกระบวนการเพื่อจัดส่งสินค้าด้วย
• “เว็บไซต์รีจูวิส” หมายความว่า ตำแหน่ง หรือที่อยู่ของผู้ให้บริการในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีการจัดแสดงรายละเอียดของผู้ให้บริการ เพื่อการให้บริการตามวัตถุประสงค์การให้บริการ
• “ข้อตกลงและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการ” หมายความว่า สิ่งที่เป็นข้อสำคัญอย่างยิ่ง ในการระบุถึงข้อตกลงและเงื่อนไข หรือข้อกำหนด หรือหลักเกณฑ์สำหรับผู้ใช้บริการในการใช้บริการ และการให้บริการนี้ โดยระบุถึงสั่งซื้อสินค้า และขนส่งสินค้าตามวัตถุประสงค์การให้บริการของผู้ให้บริการ หน้าที่ผู้ใช้บริการ ความรับผิด ข้อยกเว้นความรับผิด และอื่นๆ ที่กำหนด หรือระบุไว้ในเว็บไซต์รีจูวิส ซึ่งทั้งหมดอาจมีการปรับปรุง เปลี่ยนแปลงเป็นระยะตามความเหมาะสม ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการแจ้งล่วงหน้าถึงการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โดยผู้ใช้บริการสามารถติดตามตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ ได้ตลอดเวลาผ่านทางเว็บไซต์รีจูวิส
• “คำขอเรียกใช้บริการ” หมายความว่า การใช้งานข้อมูลสั่งงาน หรือคำขอเรียกใช้งานในเว็บไซต์รีจูวิส เพื่อสั่งซื้อสินค้า และขนส่งสินค้าตามวัตถุประสงค์การให้บริการของผู้ให้บริการ โดยมีผู้ใช้บริการเป็นผู้ดำเนินการได้ตามความประสงค์ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการนี้

• ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะสั่งซื้อสินค้า ในฐานะเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ หรือมีผู้รับมอบอำนาจ หรือมีตัวแทนของผู้ใช้บริการโดยชอบด้วยกฎหมาย และตกลงยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการของผู้ให้บริการทุกประการ หากผู้ใช้บริการไม่ยอมรับตามข้อตกลงและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการนี้ กรุณางดใช้บริการ และออกจากระบบการให้บริการ หรือยกเลิกการลงทะเบียนข้อมูลในเว็บไซต์รีจูวิส ได้ทันที
• ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะระบุข้อมูล รายละเอียดในการใช้บริการทั้งหมดในช่องข้อมูลที่ให้ระบุสำหรับการใช้บริการในเว็บไซต์รีจูวิส ดังต่อไปนี้
  1. 2.1 ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่สามารถติดต่อได้ของผู้ใช้บริการ
  2. 2.2 ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่สามารถติดต่อได้ของผู้รับสินค้า
  3. 2.3 หากมีข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์ ให้ระบุได้ที่หมายเหตุของโดยแบ่งเป็นหมายเหตุของสินค้า หรือหมายเหตุของที่อยู่ในการจัดส่ง
• ในกรณีผู้ใช้บริการระบุให้มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการที่ปลายทางของผู้รับสินค้า ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ชำระเงินทั้งหมดแก่ผู้ขนส่งสินค้า

• ในกรณีที่สินค้าที่สั่งซื้อได้รับความเสียหายระหว่างขนส่ง ผู้ให้บริการจะรีบแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างเร็วที่สุด เพื่อสอบถามขั้นตอน หรือข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น แต่ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการที่จะต้องดำเนินการตามข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการในกรณีที่วิธีการแก้ไขปัญหานั้นเกินกว่าความสามารถของผู้ให้บริการ หรือเป็นข้อที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมด้วยเหตุและผล หรือเป็นกรณีที่ไม่เป็นการอันสมควรแก่กรณี
• กรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับแจ้งถึงการสูญหาย หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นตามข้อที่ 1 แล้ว แต่ไม่ได้แจ้งขั้นตอน หรือข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะในการแก้ปัญหาภายในเวลาที่เหมาะสมอันพอสมควรแก่เหตุนั้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการที่จะต้องเป็นผู้เลือกใช้วิธีการแก้ปัญหาตามความถูกต้องเหมาะสม และตามที่เห็นสมควรต่อไปได้ทันทีตามสถานการณ์ในขณะนั้นที่เกิดขึ้นโดยไม่ต้องรอคำแนะนำจากผู้ใช้บริการ เช่น การส่งสินค้าให้แก่ผู้รับอีกครั้งหนึ่ง หรือส่งคืนให้ผู้ให้บริการ ซึ่งผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบในขั้นตอนดำเนินการทุกครั้ง
• ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพิ่มเติมเนื่องจากการดำเนินการตามหมวดนี้ข้อ 1 และข้อ 2 ข้างต้นถือว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการเองทั้งหมด เว้นแต่การสูญเสียหรือความเสียหายนั้นเกิดจากความผิดหรือความประมาทเลินเล่อของคนขับรถ หรือการละเลยต่อการรีบเร่งแก้ปัญหานั้นของผู้ให้บริการ หรือกรณีต่างฝ่ายต่างก็ต้องรับผิดชอบด้วยกันนั้น ความรับผิดนั้นจะเฉลี่ยมากน้อยตามส่วนที่ต่างฝ่ายต่างจะต้องรับผิดชอบแล้วแต่กรณี

• ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย หรือเสียหายทุกประการ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการละเลยหรือประมาทเลินเล่อดังต่อไปนี้
  1. 1.1 กรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ระบุข้อมูลการสั่งซื้อ เช่น ข้อมูลผู้สั่งซื้อ ข้อมูลที่อยู่ หรือข้อมูลบัตรเครดิตให้ชัดเจนตามที่ผู้ให้บริการได้กำหนดไว้
  2. 1.2 กรณีที่ผู้ใช้บริการสั่งซื้อสินค้าผิดพลาดด้วยตัวเอง
• ความล่าช้าในการส่งสินค้า ที่เกิดจากบุคคลที่สาม หรือเหตุจากปัจจัยภายนอกอันมิใช่ความผิดของผู้ให้บริการ เช่นการตรวจสอบสิ่งผิดกฎหมายโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่รัฐ

• ผู้ใช้บริการจะต้องมีการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง นับแต่เวลาที่การขนส่งสินค้าเสร็จสิ้น หากล่วงเลยเวลาดังกล่าวแล้ว ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
• การเรียกร้องค่าเสียหาย สามารถเรียกร้องได้เพียง 1 ครั้งต่อ 1 ผู้ใช้บริการต่อ 1 เที่ยวการขนส่ง โดยจะรวมเรียกว่า 1 เรื่อง หรือ 1 เคส และจะดำเนินการจ่ายค่าเสียหายหลังจากที่การพิจารณาแต่ละเรื่องได้สิ้นสุดลงแล้ว
• การพิจารณาความเสียหายเรื่องหนึ่ง จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 15 วันทำการ นับแต่ได้รับเรื่องการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้น แต่ผู้ให้บริการของสงวนสิทธิกรณีเกิดความล่าช้าขึ้นและกรณีมิได้แจ้งล่วงหน้าแก่ผู้ใช้บริการในเหตุปัจจัยภายนอกอันมิใช่ความผิดของผู้ให้บริการ
• ผู้ให้บริการจะชดใช้ความเสียหายให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยวิธีการโอนเงินทางธนาคารที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งไว้ หรือใช้ตามมูลค่าหรือหาทดแทนสินค้าที่เสียหาย ตามที่ผู้ให้บริการได้ประเมินตามมาตรฐาน

• ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ เมื่อสินค้านั้นหมดระหว่างการดำเนินรายการ และไม่มีสินค้าใดๆ ภายในร้านทดแทนกันได้
• กรณีอื่นๆ นอกเหนือจากข้อ 1 ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี เว้นแต่จะสามารถหาสินค้าทดแทนได้

• การมีคำเรียกขอใช้บริการหรือการใช้ประโยชน์ใดๆ ในเว็บไซต์รีจูวิส ผู้ใช้บริการยอมรับว่าจะใช้ตามวัตถุประสงค์ของผู้ให้บริการเท่านั้น
• ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ทำการใดๆ เพื่อให้เกิดความเสียหาย ทำลาย ทำให้เสื่อมค่า ทำให้ไร้ประโยชน์ หรือกรณีใดๆ ในข้อมูลหรืออื่นๆ ของเว็บไซต์รีจูวิส
• ผู้ใช้บริการจะไม่เปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือกระทำด้วยประการใดในข้อมูลที่เว็บไซต์รีจูวิส เพื่อกระทำการใด โดยทุจริต หรือเพื่อประโยชน์แก่ตนเองหรือบุคคลอื่น
• ผู้ใช้บริการจะไม่ทำให้ผู้ให้บริการเสียหาย หรือเสื่อมเสียชื่อเสียง สูญเสียรายได้ หรือประโยชน์อื่นใด ไม่ว่าจะกระทำด้วยวาจา ลายลักษณ์อักษร การโฆษณา หรือในกรณีอื่นๆ ทำนองเดียวกัน ในข้อมูลหรืออื่นๆ ของเว็บไซต์รีจูวิส ในกรณีที่ปราศจากข้อมูล พยานหลักฐาน หรือสิทธิที่ผู้ใช้บริการอาจจะกระทำได้โดยชอบ
• หากเกิดความเสียหายขึ้นอย่างใดๆ ในหมวดนี้ ผู้ให้บริการสามารถดำเนินการตามสิทธิและหน้าที่ได้โดยชอบด้วยกฎหมายไม่ว่าทางแพ่ง อาญา หรือตามบทบัญญัติกฎหมายใดๆ พร้อมใช้สิทธิเรียกร้องค่าเสียหายที่มีขึ้นได้ทั้งหมดทั้งสิ้น

• ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการแจ้งล่วงหน้าถึงการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่งอย่างใดในข้อตกลงและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการนี้ โดยผู้ใช้บริการสามารถติดตามตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ ได้ตลอดเวลาผ่านทางเว็บไซต์รีจูวิส

*ข้อตกลงและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการนี้ ปรับปรุงแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2563